كورس النجاح في خدمه العملاء والتميز

 

كورس النجاح في خدمه العملاء والتميز

يدور الكورس حول

كيفيه تجهيز موظفي خدمه العملاء

كيفيه النجاح في تجهيز موظفي خدمه العملاء

كيفيه أستخدام المهاره في تجهيز موظفي خدمه العملاء

كيفيه تدريب موظفي خدمه العملاء

كيفيه التفاعل مع موظفي خدمه العملاء لنجاح العمل

تعريف وظائف خدمه العملاء الفعاله

ماهي أهميه خدمه العملاء

كيفيه توجيه جيه الموظفين لخدمه العملاء

كيفيه عمل جدول موظفين خدمه العملاء

ماذا يعني المظهر الخارجي لخدمه العملاء

ماذا يعني المظهر الداخلي لخدمه العملاء

كيفيه تأسيس خدمه العملاء لصنع العلاقات الناجحه

هل تتسبب خدمه العملاء في تذايد الأرباح

كيفيه يفهم رب العمل شخصيه موظف خدمه العملاء

كيف يعرف موظف خدمه العملاء شخصيه العميل

كيفيه التعامل مع أحتياجات العملاء

كيفيه توفير طلبات العملاء

كيفيه أرضاء العميل دون سلبيات علي العمل

كيفيه التعامل مع كافه شخصيات العملاء

كيفيه ذياده مستوه خدمه العملاء الأيجابيه

كيفيه صنع المهاره لأرضاء العميل

كيفيه وأسلوب سماع العميل

كيفيه وأسلوب التحدث مع العميل

طرق أستعمال الهاتف مع العملاء ومتي وأين

كيفيه أستماع العميل أثناء التحدث علي الهاتف

كيفيه التحدث مع العميل علي الهاتف

كيفيه أستخدام البريد الألكتروني مع العميل

كيفيه صياغه الرساله الألكترونيه المرسله للعميل

ما معني العواطف والمشاعر الأنسانيه أثناء العمل

ماذا تعني الأبتسامه أثناء العمل

كيفيه التركيز أثناء العمل

كيفيه تجنب الغضب أثناء العمل

كيفيه فهم لغه جسد العميل

كيفيه ضبط النفس والسيطره علي الهدوء أثناء العمل

كيفيه فهم سلوكيات العميل

كيفيه التعامل مع سلوكيات العميل

 

يقدم المركز للحاصلين علي الكورس شهاده معتمده باللغه الألمانيه من المركز

 

الألماني العالمي

 

كما أن الشهاده المعتمده التي تسلم للحاصل علي الكورس تكون مسجله داخل موقع المركز

 

شهاده تسجيل الحصول علي الكورس موثقه بأعتماد جامعه ميونخ الألمانيه

 

كارنيه يحمل صوره الحاصل علي الكورس يفيد بأنه عضو في المركز الألماني العالمي أهميه الكارنييه هو أسبات عضويه داخل المركز الألماني العالمي ويحق لحامل الكارنيه حق الدعوه للحضور في مؤتمرات وحفلات وندوات المركز الألماني العالمي ويحق أستخدام هذا الكارنيه في كافه السفارات لتسهيل المعامله داخل السفاره لأنه أسبات قانوني لحامله كاعضو من أعضاء المركز الألماني العالمي وله مميزات أخري

 

كما أيضا يتم منح العضو كارنيه يحمل الصوره الشخصيه للمتدرب بصفه مدرب دولي معتمد لدي المركز الألماني العالمي

 

رسوم الأشتراك بالكورس 250 أورو يمكن للمتقدمين للحصول علي الكورس

 

الحضور شخصيا ويمكن للمشتركين المقيمين بدوله أخري أتمام الكورس عن بعد عن

 

طريق الأنتر نت أو وسائل أخري

 

للأستفسار للأشتراك في الكورس الأتصال من داخل ألمانيا 034146656631

 

الأتصال من خارج ألمانيا 004934146656631

 

واتس أب

 

موبايل

 

004915784589997

 

العنوان

 

Arthur-Hoffmann Str. 139,

04277 Leipzig Germany 

 

Hier finden Sie uns

GTR-International

Arthur-Hoffamnn Str.

139

04277  Leipzig

Deutschland

Kontakt

Rufen Sie einfach an unter

 

034198994206

015750116216

 

oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

Druckversion Druckversion | Sitemap
Deutsche-Beratung-Zentrum